نبذة عن Carlcare
تُعد Carlcare العلامة الرسمية لخدمات ما بعد البيع لكل من TECNO وInfinix وItel وoraimo وSyinix. كما تقدم Carlcare خدمات إصلاح وصيانة احترافية لعلامات تجارية أخرى تشمل الهواتف المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر، والأجهزة اللوحية، والأجهزة المنزلية، وأجهزة الإضاءة، وحلول المنزل الذكي، والطاقة الجديدة، وسلسلة التوريد.
وبصفتها العلامة الرسمية لخدمات ما بعد البيع لمنتجات oraimo، توفر Carlcare مراكز خدمة معتمدة منتشرة في جميع أنحاء المملكة لتقديم دعم موثوق وخالٍ من القلق. في حال واجهت أي مشكلة تتعلق بجودة منتج oraimo خلال فترة الضمان، يرجى التواصل مع أقرب مركز خدمة Carlcare (https://www.carlcare.com/global/service-center) للحصول على خدمات الإصلاح أو الاستبدال الاحترافية.
كيفية المطالبة بضمان oraimo؟
1. انتقل إلى https://www.carlcare.com/sa/service-center/ للعثور على أقرب مركز خدمة Carlcare؛
2. توجه إلى مركز خدمة Carlcare مع إيصال الشراء أو الفاتورة (يمكنك التواصل مع خدمة عملاء oraimo عبر care.sa@oraimo.com أو الاتصال على 553004407(966+) للحصول على إثبات الشراء)؛
3. قم بتسليم المنتج وجميع المستندات المرتبطة به إلى ممثل Carlcare.
4. ستقوم Carlcare بفحص المنتج، وفي حال تبيّن وجود عيب مصنعي مشمول بالضمان، سيتم استبدال المنتج. وبعد الانتهاء من الفحص، سيتم التواصل معك لاستلام المنتج الجديد.
5. تستغرق العملية بالكامل حوالي 7 إلى 10 أيام عمل.
